NMB48 Mail for SMARTPHONE

サイトに関するよくある質問

スマートフォン版サイトは、フィーチャーフォン時と操作方法等異なる点が多数ございます。
以下をご熟読の上、サイトをご利用いただきます様お願い申し上げます。


スマートフォンでよくある質問をまとめました。
お問い合わせの前に、必ずこちらをご確認ください。

○スマートフォンでの入退会に関するお問い合わせはこちら

○スマートフォン対応端末に関するお問い合わせはこちら

○スマートフォンへ引き継ぎに関するお問い合わせはこちら

○スマートフォンでのログインに関するお問い合わせはこちら

○スマートフォンコンテンツに関するお問い合わせはこちら

※会員登録したのにメールが来ない方へ
当サイトでは2段階のお手続きが必要となります。

[1]決済に関する会員登録
[2]メールアドレス等の会員登録
※「docomo SPモード決済」で[1]を自動引き継ぎされた方も、別途[2]のお手続きが必要となります。

[1]はサイトTOP「会員登録」より行うことが出来ます。
[2]はサイトTOP下部「会員情報登録変更」より行うことが出来ます。その際、登録完了時に登録したメールアドレスへ完了メールが送信されます。メールが届かない場合は、ドメイン設定やメールアドレス間違い等が考えられます。ご確認の上、再度情報を上書き登録してください。

尚、[2]の登録をスムーズに行える様、改修を行っております。ご登録遷移においてご混乱をお招きしましたこと、深くお詫び申し上げます。


スマートフォンでの入退会に関して

スマートフォン版の入会コース
ご利用の移動体通信会社・端末によって異なります。以下をご確認ください。
※スマートフォンは移動体通信会社や端末の問題により、フィーチャーフォン同様の仕様にすることができません。ご了承ください。

●docomo(全員)
・コースは以下3種からお選びいただけます。
NMB48 Mail 300(月額¥300+税)
NMB48 Mail 600(月額¥600+税)
NMB48 Mail 900(月額¥900+税)

・決済方法は以下3種からお選びいただけます。
キャリア決済
→全コース選択可

クレジットカード決済
→NMB48 Mail 300以外は選択不可(ただしNMB48 Mail 300は重複登録可)

●au(全員)
・コースは以下3種からお選びいただけます。
NMB48 Mail 300(月額¥300+税)
NMB48 Mail 600(月額¥600+税)
NMB48 Mail 900(月額¥900+税)

・決済方法は以下3種からお選びいただけます。
キャリア決済
→全コース選択可

クレジットカード決済
→NMB48 Mail 300以外は選択不可(ただしNMB48 Mail 300は重複登録可)

●SoftBank(全員)
・コースは以下1種のみとなります。
NMB48 Mail 300(月額¥300+税)
NMB48 Mail 600(月額¥600+税)
NMB48 Mail 900(月額¥900+税)

・決済方法は以下2種からお選びいただけます。
クレジットカード決済
→NMB48 Mail 300以外は選択不可(ただしNMB48 Mail 300は重複登録可)

「クレジット決済」について
お手持ちのクレジットカードにてご利用いただく決済方法となります。

クレジットカードを停止した、支払が出来なかった場合
クレジットカード会社から届くお客様情報を確認の上、ご利用料金の未払いが確認されたお客様は、サイト側で不定期に強制退会措置を取らせていただきます。
予め停止のご予定がある際には、停止前にサイトを退会いただく様お願いいたします。


スマートフォン対応端末に関して

■PC/iPod touch/iPadなどからでも入会できますか?
原則ご入会はdocomo/au/SoftBank社とご契約されたスマートフォンからお願いいたします。
上記以外は、一律サポート対象外となります。万一障害等が発生した場合も対象外となりますので、ご注意ください。

■メールアドレスの制限は?
キャリアのメールアドレス(@docomo.ne.jp/@ezweb.ne.jp/@i.softbank.jp)のみ対応いたします。 その他アドレスを登録された場合、いかなる理由をもちましてもサポート対象外となります。ご了承ください。

★iPhoneにてご利用の方
iPhoneでは端末仕様上「@*.vodafone.ne.jp、@softbank.ne.jp」アドレスでご利用の際にhtmlメールが正しく受信できないことがございます。登録可能ですが推奨アドレスとはなりませんので、誠に申し訳ございまんが、「@*.vodafone.ne.jp、@softbank.ne.jp」をご利用の方は、「@i.softbank.jp」へのアドレス登録変更をお願いいたします。


スマートフォンへの引き継ぎに関して

■フィーチャーフォン→スマートフォンへ機種変更したのですが、登録メンバーは引き継げているのでしょうか?
当サイトでは「docomo Spモード決済」ご利用の方のみ、「月額登録」メンバーに限り引き継ぐことができます。
※フィーチャーフォン時の個別課金分は一律引き継ぐことができませんので、ご了承ください。

★docomo SPモード決済での引き継ぎ
ドコモでは、iモード契約の廃止とspモード契約のお申込みを同時に行った場合、ドコモの自動引き継ぎサービスに基づき、契約変更後1~2日でiモードでご利用中のマイメニューをspモードに引継ぐことができます。(スマートフォンサイトへ改めて新規入会する必要はございません)

その際に「月額コース」が自動的に引き継がれますので、機種変更後は、スマートフォン版サイトTOPより「ログイン」作業を行い、フィーチャーフォン時の月額登録メンバーが正しく引き継がれているかご確認ください。

※「docomo SPモード決済」以外をご利用の方は仕様が異なるため上記対象外となります。機種変更された際は、再度「NMB48 Mail」へ新規入会を行ってください。

■月内にスマートフォンに機種変更した場合の利用料
[1]docomo SPモード決済の方
ドコモ自動引き継ぎシステムを採用しておりますので、1ヶ月分となります。

[2]その他決済方法をお選びの方
フィーチャーフォン・スマートフォンそれぞれの利用料(計2ヶ月分)が発生いたします。ご注意ください。

※個別課金分について、フィーチャーフォン時の残日数の払い戻し、振替等はいかなる理由においてもお受け致しかねます。ご了承ください。



スマートフォンでのログインに関して

■会員なのにアクセスすると非会員ページになる
スマートフォン版で会員エリアご利用いただくには「ログイン」が必要です。
サイトTOP「ログイン」をクリックし、ご利用の決済方法ごとの「ログイン」を流れに従い行ってください。

※フィーチャーフォン版では、お客様ごの端末番号をサイト側で識別することで、自動的に会員ページを出すことが可能でしたが、スマートフォン版では、通信方法がフィーチャーフォンと異なるため識別が不可能となります。お手数ですが都度のログインをお願いいたします。


スマートフォンコンテンツに関して

■スマートフォンでダウンロード可能なコンテンツ
・デコメ
従来と同じものをダウンロードすることができます。

■デコメダウンロード・設定方法
1.TOPページ「VISUAL」をクリック
2.「デコメ」をクリック
3.ダウンロードしたい画像を選択
4.消費ポイント・利用規約などを確認の上、「ダウンロード」ボタンをクリック
5.画像を長押しし「画像を保存する」をクリックすると、デコメがダウンロードされます。

※Android端末では、通常通りキャリア指定メーラーを起動すると、ダウンロードしたデコメが選択できる様になります。
※iPhone端末では、デコメ使用可能なメールアプリに別途インストールを行ってください。


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